Foire aux Questions

Service Client – AVÉRO PARIS

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes les commandes passées avant 23h sont traitées le jour même. Le délai de livraison est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés, selon la période et le volume des commandes. Pendant les périodes de forte demande, la livraison peut être légèrement prolongée.

Comment retourner mon colis ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les frais de retour sont à la charge du client. L’article doit être non porté, non lavé et retourné dans son emballage d’origine.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ainsi que Klarna pour un paiement en plusieurs fois. Toutes les transactions sont sécurisées.

Comment nous contacter ?
Pour toute question, veuillez nous contacter à info@avero-paris.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez également consulter le suivi directement depuis votre espace client.